Para hacer un pedido debe registrarse en el Marketplace como usuario, una vez activado su perfil de usuario puede navegar y añadir al carrito todo lo seleccionado. Ya listo su compra en el carrito elige su método de pago preferido y efectúa el pago. Una vez ya confirmado su pago le enviamos un correo con su factura con numero de pedido y las instrucciones de para su familiar reciba el pedido.

Puede cancelar su pedido 72 horas antes sin recargo, en el caso de desear cancelar después de las las 72 horas tiene recargo del 25% valor factura.

Si, porque usted es el usuario que debe cumplir las normas de seguridad.

El pedido tiene un numero de orden, a través de nuestras instrucciones y números de teléfono asegurarse del pedido. También contamos con servicio de confirmación de entrega del pedido a su familiar.

Como es una actividad trasfronteriza una vez adquirido el producto debe tener el producto la garantía el periodo de devolución en caso que exista algún problema con el mismo. Debe seguir el protocolo de reclamación. En caso de no tener garantía no se puede aceptar devolución del mismo.