Garantías & Devoluciones

Todos los productos deben tener señalizados la garantía o no y el período de tiempo para reclamar la garantía, solo en la compra en la tienda ACUBAMOS MARKETPLACE de productos y servicios con entrega a su familiar o amigo(a).

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El cliente tiene el derecho de reclamar sobre ese periodo según su informidad o queja del producto y/o servicio y se debe dar respuesta a su caso en período 5 días laborales. Procediendo al reembolso con las pruebas aportadas por el cliente del 100% del valor producto o reemplazo si se comprueba que no exista ninguna alteración del mismo.

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Los envios directos desde Estados Unidos como paquetería no tienen reclamación ya que es reposnsabilidad del cliente lo que envia bajo su reposnabilidad, solo podemos asesorar el envio cumpla con todas las normas y leyes establecidas por ambas naciones.

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Política de Reembolso y cancelaciones.

¡Gracias por comprar en Tiendas ACUBAMOS MARKETPLACE!

Ofrecemos reembolso del dinero en 5 días de tu compra. Si se comprueba que :

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Error de la página en pago de importes erroneos por los productos o servicios.

• Si desea cancelar la compra cuenta 1 día (24 Horas) se les aplica un cobro apicable por el valor del importe del bien o servicio comprado.

Reembolsos parciales  por canacelaciones

• Cancelaciones directas por el cliente es hasta 10%.

Te enviaremos un email o llamada para notificarte que hemos devuelto el dinero. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará una transferencia automáticamente a tu tarjeta de débito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días ( en dependencia del banco emisor de la tarjeta).

Envío

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.